Maurice Muamba KIKANGALA, born in Lubumbashi in the Democratic Republic of Congo is a Congolese politician, Business consultant, activist for human rights and cultural awareness Lecturer at the University of Limerick and Mary Immaculate College.

Co-founder of the Union for Democracy and Social Progress (UDPS), in November 1981, he participated in the drafting of the UDPS project for youth with colleagues Marc Mukadi and Albert Mukala wa Ilunga.

At the creation of the UDPS February 15, 1982, he is in charge of the implementation of the party in Ngaliema section and in 1983 was appointed President of the UDPS Ngaliema Section by the National Secretary of the Party’s Organization Mr. Etienne Tshisekedi wa Mulumba.

During the same period, he was appointed Policy Advisor to the presidency of the party, a position he held until 1990.

After the agreements of Gbadolite, signed between UDPS’ founders and President Mobutu’s regime in 1987, he managed the Political Renovated Direction of the UDPS in Ngaliema section.

In May 1990, he was appointed Principal Youth Supervisor of UDPS (JUDPS) / Ngaliema and Policy Advisor to the Management Board of the party, with President Vincent Robert M’bwankiem Niaroliem and of the youth movement department of UDPS in 1995.

He was elected at various times president of the sub cellular committee, cellular Committee, the sectionary Committee in Kinshasa and the Federal Committee in Ireland and he was subsequently Representative of the UDPS in Ireland.

He is initiator and co-founder of SOS Youth in 1995 in Kinshasa.

He is Co-founder and Supervisor of the IRANIA MUSICA Band of Joli Park, which later became Quartier Latin.

He is Co-founder and goal keeper of soccer team Bakana MOMO of Joli Park

In Kinshasa (DRC) he held among other following positions:

– Managing Director of “Industrial and Commercial Achievements”

– Chief Executive Officer of the company Inter-Press

– Commercial Delegate Centraphar-Beta

– Accountant at KIK Promotion and Bisco Zaire.

Arrived in Ireland as an applicant for political asylum in 2001, he graduated from the University of Limerick in Business Studies with French (majoring accounting and finance) and obtained a Master of Arts in French.

In 2002 he participated as an expert at the Inter-Congolese Dialogue in Sun City in South Africa.

He is initiator and co-founder of SOS Youth Congolese and also Campaign for Democracy in Congo with the support of John Lannon (Amnesty International), Irish MPs, Irish businessmen, Lecturers of Universities in Ireland, members UDPS / Ireland and some members of the Irish civil society.

He is co-founder of Elikya Choir, in association with “The Sanctuary Initiative Project at the Irish World Music Centre in the University of Limerick and Doras Luimní”.

In 2009 he had the honor of representing with Mrs. Nhono Tambidila the President Barack Obama and his wife at St. Patrick’s Day parade in Moneygall, Ireland.

After being Director at TaxLad.com in Limerick, Accountant administrator Cook Medical in Limerick Ireland Ltd, conference assistant and master of cultural awareness Lecturer at Mary Immaculate College and University of Limerick, Maurice Muamba KIKANGALA is currently Consultant in Business, Interpreter- translator at Shamrock Consulting Services, Administrator at Tropical Vegetables Production in Ireland and voluntary worker at Doras Luimní and Limerick Youth Service.

Maurice Muamba Kikangala, né à Lubumbashi en République Démocratique du Congo, est un homme politique Congolais, Consultant en Business, Activiste de droits de l'homme et Maître de conférences à l’Université de Limerick et à Mary Immaculate College, en Irlande.

Il est Cofondateur de l'Union pour la Démocratie et le Progrès Social (UDPS). Déjà en novembre 1981, il participe à la rédaction du projet de société de l'UDPS pour le compte de la jeunesse avec ses collègues Marc Mukadi et Albert Mukala wa Ilunga.

A la création de l'UDPS le 15 février 1982, il s'occupe de l'implantation du parti dans la section de Ngaliema et sera nommé Président Sectionnaire de l'UDPS/Ngaliema en 1983, par le Secrétaire National à l'Organisation du parti, Monsieur Etienne Tshisekedi wa Mulumba.

Durant la même période, il est nommé Conseiller Politique à la présidence du parti, poste qu'il occupe jusqu'en 1990. Après les accords de Gbadolite, signés entre les fondateurs et le régime du Président Mobutu en 1987, il s'occupe de Direction Politique Rénovée de l'UDPS dans la section Ngaliema.

En mai 1990, il est nommé Encadreur Principal de la Jeunesse de l'UDPS (JUDPS)/ Ngaliema et Conseiller Politique, d'abord au Directoire du parti, auprès du Président Vincent Robert M'bwankiem Niaroliem, puis au département du mouvement des jeunes de l'UDPS, en 1995.

Il a été aussi élu plusieurs fois comme Président du comité sous-cellulaire, du comité cellulaire, du comité sectionnaire à Kinshasa et du comité fédéral en Irlande ou il a occupé par la suite le poste de Représentant de l'UDPS.

Il est initiateur et cofondateur de SOS Jeunesse, en 1995 à Kinshasa.

Il est Cofondateur et Encadreur de l’orchestre IRANIA MUSICA de Joli-Parc, devenu plus tard le Quartier Latin.

Il est Cofondateur de l’équipe de football BAKANA MOMO de Joli-Parc  

Il est Cofondateur du groupe Elikya, en association avec "The Sanctuary Initiative Project at the Irish World Music Centre at the University of Limerick and Doras Luimní".

Il est initiateur et Cofondateur de SOS Congolese Youth et aussi de Campaign for Democracy in Congo, créée avec John Lannon de Amnesty International, quelques députés Irlandais, hommes d'affaires Irlandais, Professeurs d’Universités en Irlande, membres de l'UDPS/Irlande et quelques membres de la société civile irlandaise.

En 2009, il a eu l'honneur de représenter le Président Barack Obama aux festivités de Saint Patrick Day à  Moneygall, en Irlande et Madame Michelle Obama était représentée par Madame Nhono Tambidila.

En 2002, il est désigné comme Expert au Dialogue Inter-Congolais à Sun-City en Afrique du Sud.

Depuis son arrivée en Irlande en tant que demandeur d'asile politique en 2001, il a passé son temps, entre autre,  à étudier et est diplômé de l’Université de Limerick en études commerciales avec le français (spécialisation comptabilité et finances) et d'un Masters of Arts  en français.

En ce qui concerne ses activités professionnelles, il travaille actuellement comme, Président de la chambre de commerce African Irish Chamber of Commerce (AICC), Consultant en Business, Interprète et Traducteur à Shamrock Consulting Services et est en même temps Administrateur à Tropical Vegetables Production in Ireland, Ltd. Il est aussi travailleur bénévole  à Doras Luimni et à Limerick Youth Service.

Il avait travaillé quelques années auparavant comme:

- Directeur à TaxLad.com à  Limerick

- Administrateur Comptable à  Cook Medical Ireland Ltd à Limerick

- Assistant de Bureau, assistant de conférence et maître de conférences de sensibilisation culturelle à l’Université de Limerick ainsi qu’à Mary Immaculate College à Limerick

A Kinshasa, en République Démocratique du Congo, il a occupé  le poste de :

- Administrateur Directeur Général de "Réalisations Industrielles et Commerciales"

- Administrateur Directeur Général de la société Inter-Press

- Délégué Commercial de Centraphar-Beta

- Comptable à KIK Promotion puis à Bisco-Zaïre.

Dr. Rita Montgomery is a multidisciplinary healthcare practitioner and entrepreneur.

She is bi-lingual, which aided her in the extensive work she performed in the Latin American community. She has run successful practices both in Los Angeles California and Ireland for over 25 years. The philosophy behind her success is “People before Profit”

My name is Teleja Tshimbalanga, born in DR Congo andI have been living in Ireland

for 12 years.

I studied Business Administration at John Cabot University in Rome and I also have

Higher Certificate in Business in Hospitality Operations, Waterford Institute of

Technology.

I left my country at the age of 3 and with my parents we travelled the world; Burundi,

Canada, Switzerland, Belgium, Italy, and many more.

Living away from my country has been an interesting and unforgettable experience.

Moreover, it is the stays abroad that have shaped my personality, my aspirations and

my vision; Passion for justice, equality of people and the rise of my motherland

Africa.

Africa, a continent endowed with immense natural and human resources as

well as great cultural, ecological and economic diversity needs the diaspora to

promote trade, investment, cultural exchange, and education between Africa and the

rest of the world.

Because Africa has immeasurable potential.

A dynamic and results-oriented individual with proven ability in providing different kinds of ideas to help meet the competitive demand for the various organisations. I have gained good exposure in absorbing information, analysing problems, making objective decisions and coming up with original ideas. I possess proven ability to complete tasks according to specifications, on time and within budget.  I have a good motivating skills and ability to work under pressure singly or in a team and think/act strategically to achieve win-win outcomes.

KEY SKILLS & CHARACTERISTICS

  Excellent communication skills: Fluent in English, French and Lingala. Confidence developed   on the telephone or face to face from experience gained whilst working as a logistic courier. As I was the first point of contact with customers I have to effectively communicate with them in order to send and receive messages accordingly.

Team Orientated: My experience from work has allowed me to become a very valuable team member by being responsive to others’ ideas, taking a collaborative pproach to learning, and taking a responsibility for developing and achieving group goals.

Time management skill: Being a musician a student and having a job at the same time has allowed me to develop this skill as I have been able to get the most out of my studies by planning, allocating and prioritising my tasks effectively.

IT Skills: As a music producer I am very familiar with computers and Microsoft office softwares including different musical software for IMac

Customer orientated: I believe that customers are the reasons of business existence so treating them with high standard has always been my priority.  Before starting my job as a sales assistant I received good customer service training and whilst on duty I did my best to deliver  high customer service levels   

EMPLOYMENT HISTORY

Elikya Organisation                                                              Nov2014-Present

General manager / Music instructor

My job is to co-ordinate the organisation, plan meetings, deal with major partners and other Organisation. Also as a musician, my job is mostly to make sure that artists showcases their work in the best conditions and ways possible and encourage them to expand in their respective field of work and in life.

Foroige Organisation                                                            July2015-Present

Music Instructor

My duties involves teaching different instruments and style of music to youth, I also teach them the fundamentals of African rhythm in percussion, vocals and other instruments.

Ekala Studio                                                                          May2012-Present

Freelance music pro / Sound engineer

My duties involves planning recording sessions with producers and artists, setting up microphones and equipment in the studio making sure the volume and recording levels are set correctly, operating recording equipment and adding effects, recording each instrument or item onto a separate track

mixing tracks to produce a final ‘master’ track and logging tapes and other details of the session in the studio archive.

Target Express:                                                            Sept2009 –Jan2011

Logistic Courier driver

My duties involved collecting goods from a depot, warehouse or pick-up point, loading the vehicle in a order that matches the deliveries, planning the route to make sure that deliveries are made on time, unloading goods at the right addresses, getting signatures for goods and giving invoices, updating delivery records, often using a hand-held computer and returning undelivered items to the base.

Masterlink Logistic                                                      Mar2007- Jan 2009

Subcontractor courier

My duties included delivering documents or packages, which sometimes required collecting payments and signatures, receiving and sorting items, loading and unloading the vehicles, recording delivery information, and following proper procedures for hazardous materials.

Mobile petrol station                                                      Jul2005- Jul2006

Sales assistant

My duties included checking the amount of fuel bought by a using a computerised display screen,

operating a till and taking cash, cheque and credit card payments, keeping track of fuel levels in the fuel storage tanks, re-stocking shelves, ordering new stock and taking deliveries.

Liberty recycling                                                            Sept04-Jun2005

Forklift driver and machine operative

My duties included order picking using pick sheets, palletising, dealing with customers and other general warehouse duties.

HOBBIES AND INTERESTS

I have a great interest in IT especially designing websites.  I enjoy making and listening to music.  I am a keen cook specialising in African and French food.  Keeping fit is also a priority for me.Description text goes here

Donnah is currently a humanities student at the University of Limerick. She has over 6 years’ experience in the sales and marketing management sector and holds an ICM national diploma in human resources development. Donnah is the founder of “Every child is your Child Ireland” and sits on the board of directors of Doras Luimni. She is an elected social inclusion representative for the Limerick PPN on the community and leisure and emergency services strategic policy committee of the Limerick city and county council. She is a tireless advocate for human rights, Donnah was recently nominated as Soroptimists International “Clare Woman of the year 2017” for her outstanding service to human rights of refugees in direct provision services in Co. Clare.Description text goes here

Mboa Georges Ngoie

Ne a Kinshasa, RD Congo.

Resident a Bruxelles.

Conseiller en Marketing et Communication. Diplome Cambiste (produits financiers)Description text goes here

Ambassador Tshibangu Mukumbay PhD was born in Kinshasa, Democratic Republic of Congo. He has sojourned in many countries such as Ivory Coast, Switzerland and now resides both in the United Kingdom (20 years) and the Democratic Republic of Congo. He is an independent business consultant in the United Kingdom. He brings investors and business opportunities to Africa. He helps to create teams of government officials to bring to life dormant projects in Africa by creating necessary contact with investors. Part of his experience is organizing international investors to visit project locations in the Congo DR (South Kivu, Kinshasa, Kasai-Oriental, Maniema, Bas-Congo, and Mpweto in Katanga). He is a lead negotiator with private investors to tackle projects in mining, road construction, environmental impact assessment, and instigating projects to effect the most convicting burden

Roos Demol is a Belgian citizen and has been living in Ireland since 1998′

Roos is a podcaster and blogger and has worked in businesses like Procter & Gamble and Baxter Healthcare.

In Ireland Roos has worked regularly with the Congolese community to raise funds for charities in DRC and is involved with various projects to support the migrant communities in Cork.

Jean Marie Vianney Kabukanyi

is a Congolese political man (DRC), National Secretary for Relations with the Political and Social Forces of the Union for Democracy and Social Progress (UDPS) currently sojourning in the United States of America.

EDUCATION

He studied Chemistry at the Faculty of Sciences, University of Kinshasa, Democratic Republic of Congo. 1985-1988.

PROFESSION

Professor of Chemistry, Physics and Mathematics in secondary schools in Kinshasa, Democratic Republic of Congo: 1988-2008

Private Tutor Chemistry, Physics, Mathematics: 1988-2015

POLITICAL ACTIVITIES

In the early 90s, he is the Senior Advisor of the UDPS Youth, Lemba section in Kinshasa;

In1995, he joins the National Committee of the UDPS, deliberative organ of the Party, the “Parliament” of the Party;

In 1995, he is appointed by the National President of the UDPS, Etienne Tshisekedi Wa Mulumba, as Deputy National Secretary in the Department of Youth Movements;

In 2003, he was appointed National Secretary of the Department for Relations with Political and social Forces;

He was part of a delegation of the UDPS official mission to the Republic of Ireland in December 2005, organized by Mr. Maurice Kikangala then Representative of the UDPS in Ireland.

In 2007, he was a part of the Preparatory Commission of the Congress of the UDPS;

In 2010, he was appointed a member of the Committee for the preparation and organization of the First Extraordinary Congress of the UDPS;

from December 10 to December 14, 2010, he participates as a delegate in the First Congress of the UDPS.

In January 2011, he is appointed Party Secretary of Maniema province. During the same year, he holds the post of Deputy National Secretary in the Department of Communication, Information, and Mobilization.

In 2012, he is appointed Deputy General Secretary and finally National Secretary of the Department of Relations with Political and Social Forces to date.

NON-GOVERNMENTAL ORGANIZATIONS

He is the initiator and co-founder of the “Campaign for Democracy” NGO in 2015 in Kinshasa.

He is a member of “SOS Congolese Youth” and representative of “Shamrock Consulting Services” in the Democratic Republic of Congo.

He is the representative in Kinshasa “Campaign for Democracy in Congo,” CDC, a civil society organization created by Mr. Maurice Kikangala John Lannon of Amnesty International, members of the Irish Parliament, Irish businessmen, Professors of Universities in Ireland, UDPS Ireland members, and members of the Irish civil society.

Currently sojourning in Boston, he is a consultant on Congolese issues with the “Congolese Women Association of New England” (CWANE), an NGO based in Boston (USA).

CONFERENCES, SEMINARS

Training seminars on electoral matters, political operators Strengthening capabilities, peaceful conflict resolution convened by the EISA; the League of Voters; the Konrad Adenauer Foundation; the UNDP; the NDI; the IFES; the IFFEP; the American Cultural Center; the Friedrich Ebert Stiftung; the Cohesive Leadership Initiative.

International Conference on “Climate Change for the countries of West and Central Africa”, Douala, April 15 to 20, 2012, Friedrich Ebert Stiftung / Office Cameroon – Central Africa.

International Conference on DR Congo: “After the elections in DR Congo Hyphenation?” Berlin, Federal Republic of Germany, 5 to 6 June 2012, Friedrich Ebert Stiftung.

Exchange meetings on “Parliamentary democracy in the Federal Republic» Germany – the role of government and opposition “, Erfurt, Free State of Thuringia, Federal Republic of Germany, June 7 to 8, 2012, Friedrich Ebert Stiftung.

International Meeting on the theme “Democracy and social development in Latin America and Africa – what lessons for Central Africa” Yaoundé, November 26 to 28, 2012, Friedrich Ebert Stiftung / Office Cameroon – Central Africa.

Meeting of the social democratic party of the Group of the Central African sub-region, “Tunisian experience of election campaigns”, Yaoundé, April 2 to 4, 2013, Friedrich Ebert Stiftung / Office Cameroon – Central Africa.

Regional Conference on Central Africa: “Sustainable development and climate change: Social Democrats Prospects”, Yaoundé, October 23 to 25, 2013, Friedrich Ebert Stiftung / Office Cameroon – Central Africa.

PUBLICATIONS, PRESENTATIONS

Lecture in Johannesburg, Republic of South Africa, August 22, 2009 on “The UDPSconfrontingFuture Political Challenges” by invitation of the Federation of the UDPS of South Africa “

“After the elections: caesura in the Democratic Republic of Congo? “International Conference on Democratic Republic of Congo, June 5, 2012, Berlin, Federal Republic of Germany.

“The long march of UDPS,” February 15, 2013, Kinshasa DR Congo

“DR Congo: 24 April 1990, Outbreak of Democracy?” April 27, 2013, Kinshasa, DR Congo.

“Security Situation andPolitical Change in Central Africa”, October 16, 2014, Yaoundé, Cameroon.

“The Social Democratic Parties and the Trade Union Movement in Central Africa: Status and Prospects”, May 23, 2015, Yaoundé, Cameroon.

LANGUAGES SPOKEN

He speaks and writes fluently French. He speaks Swahili, Lingala and Kikongo and learning English at this time.

I am a very professional individual with extensive experience of working within accountancy.I have taken upon my own initiative to upskill myself to ACCA, where I am part-qualified. I am a quick learner and I am very confident and work to great detail. I am an excellent team player and thoroughly enjoy working as part of a team. I have a passion of wanting to work within accounts. I am looking to further pursue my career and also complete my ACCA.

Key Skills

Newly Qualified Accountant with ACCA and over six years work experience

Fluent in English and French

Professional individual with profound knowledge of Management Accounts

Proficient in Accounting packages: Sage 50, TASBOOk v.2, QuickBook, EBP (French) and Quick Pay

Highly proficient in Microsoft Office

Excellent knowledge and experience of financial reporting and analysis

Effective at prioritising my workload

Employment History

Oct 2015 – present

currently seeking new employment opportunities within accounts

Nov 2012- Oct 2015 Business Mathematics and Accounting Tutor

Limerick Youth Service

Offering Business Mathematics and Accounting Tuition to students attending the services

Teaching students how to calculate VAT on sales and purchases.

Conducting tests on regular basis to assess students level of understanding

Showing students how to record sales, purchases, receipts, payments and other expenses in the journals.

Teaching students how to calculate and interpret statistical parameters such as measures of central tendency

Telling students how to post transactions in the ledgers using double entry principles of bookkeeping.

Teaching students how to solve linear programming problems using graphical method and gave them assigments to ensure that they understand.

Teaching students in line with the National Curriculum ages 14-16

Responsible for teaching students all areas of Business Mathematics and Accountancy.

Excellent outstanding results of students passing exams within these subjects.

September 2011-October 2012 Account Assistant Limerick county council

Matching authorised delivery dockets or goods received notes to the purchase invoices.

Reconciling suppliers statements to purchase invoices

Investigating any differences of payments sent to suppliers.

Monitoring suppliers credit terms to ensure the payment is made on time.

Inputting invoices details in accounting system.

Preparing a financial report on a weekly basis and sending this to the management.

Participating in the production of month end accounts

Reconciliations including account payables accruals, and other operating expenses.

Resolving suppliers queries by e-mail or phone

Carrying out other ad hoc duties such as dealing with the supplier’s queries, answering phone call and sorting files.

May 1997- October 2000 Trainee Accountant CERIMA Corporation (Cameroon)

Responsible for supervising a team of five and ensuring they received proficient training and coaching.

Ensuring the delivery dockets or Goods Received Notes agree with orders and issued customers’ invoices immediately after delivery.

Raising customer invoices following delivery of goods.

Carrying out collection activities after billing the customers

Conducting an aged debt analysis on a weekly basis and reporting any critical issues

Recording expenses, purchases, sales, receipts, accruals, prepayments, petty cash and other payments in the company’s accounting system.

Carrying out bank and other accounts reconciliations.

Assisting with management accounts preparation and cashflow forecasting.

Involved in the preparation of variances analysis, and monthly management reports and communicated clearly and effectively with accounts team.

Education/Training

ACCA (Association of Chartered Certified Accountants)

Certification 2014 - 2016

Professional skills

Part qualified Accountant (Advanced Diploma in Accounting and Business) 2013-2014

Fundamental skills

IATI (Institute of Accounting Technicians Ireland)

Qualified Accounting Technician 2008-2010

Hobbies/Interests

Sports: Football (British, French and Spanish Premier league)

Movies : Investigations ( I like Inspector Colombo movies)

Reading: Current Affairs ( Financial Times & International Business Times)

Searching : WEB (How in practice companies comply with statutory requirements )

About Donat Mabana.

Donat Mabana is an Irish citizen born in the DR Congo who has lived in Ireland since 2000 before he moved into England in 2016.

Qualifications:

Donat is a holder of a Diplôme D’Etat in Science & Mathematics and also studied Business in the University of Kinshasa. For his sixteen years in Ireland, Donat was involved in researches and various trainings in communication, personal development, leadership, marketing and sales through seminars, reading, internet, workshops….He partook in training courses in Marketing, networking and Entrepreneurship with Paul Partnership, Limerick chamber of commerce and Limerick city Enterprise board.

As a “student in the school of life” he believes in an education system that develops both the head and heart while igniting in people the hunger and curiosity to continuously learn, unlearn and relearn.

Experiences:

Since his move to England in 2016, he has worked as one of the Directors at Integrale Logistics Multi-services LTD.

From 2013 to 2016 he was Coordinating Director of SOS Congolese Youth that inspires the young leaders of Congolese origin as change makers in Ireland, the D R Congo and globally.

Donat Mabana served as Marketing Manager at Tropical vegetables Production Ireland LTD back in 2009.

Former Director of Sofad Ireland, a charity organisation that raises awareness on violence against women in the D R Congo, and member of many organisations including: Amnesty International, Campaign for Democracy in the Congo (CDC), the National Campaign against Racism in Ireland and was a member of the Steering Group in drafting the National Action Plan against Racism in Ireland in 2005.

Donat co-founded Elikya Choir with the Irish World Music Centre at the University of Limerick to celebrate diversity and multiculturalism through music in Europe.

He has experiences at the international front and has participated in, amongst many conferences, the 2002 United Nations Congolese Peace Conference in South Africa, the 2004 European Conference on Refugee Contribution to Europe held in Madrid, Spain, the EU conference “closing the gap on diversity” in Limerick 2004, and the Make poverty history march in Edinburg during the G8 Summit 2005.

He has appeared as guest, on Radio talk Shows, keynote speaking, Conferences and Consultations on issues relating to multiculturalism, equality, diversity, integration etc in Ireland and Europe.

Donat is multilingual, speaking over seven languages: French, English, Lingala, Kikongo, Kisuku, Kiyaka and kipelende

Key Skills

Newly Qualified Accountant with ACCA and over six years work experience

Fluent in English and French

Professional individual with profound knowledge of Management Accounts

Proficient in Accounting packages: Sage 50, TASBOOk v.2, QuickBook, EBP (French) and Quick Pay

Highly proficient in Microsoft Office

Excellent knowledge and experience of financial reporting and analysis

Effective at prioritising my workload

Employment History

Oct 2015 – present

currently seeking new employment opportunities within accounts

Nov 2012- Oct 2015 Business Mathematics and Accounting Tutor

Limerick Youth Service

Offering Business Mathematics and Accounting Tuition to students attending the services

Teaching students how to calculate VAT on sales and purchases.

Conducting tests on regular basis to assess students level of understanding

Showing students how to record sales, purchases, receipts, payments and other expenses in the journals.

Teaching students how to calculate and interpret statistical parameters such as measures of central tendency

Telling students how to post transactions in the ledgers using double entry principles of bookkeeping.

Teaching students how to solve linear programming problems using graphical method and gave them assigments to ensure that they understand.

Teaching students in line with the National Curriculum ages 14-16

Responsible for teaching students all areas of Business Mathematics and Accountancy.

Excellent outstanding results of students passing exams within these subjects.

September 2011-October 2012 Account Assistant Limerick county council

Matching authorised delivery dockets or goods received notes to the purchase invoices.

Reconciling suppliers statements to purchase invoices

Investigating any differences of payments sent to suppliers.

Monitoring suppliers credit terms to ensure the payment is made on time.

Inputting invoices details in accounting system.

Preparing a financial report on a weekly basis and sending this to the management.

Participating in the production of month end accounts

Reconciliations including account payables accruals, and other operating expenses.

Resolving suppliers queries by e-mail or phone

Carrying out other ad hoc duties such as dealing with the supplier’s queries, answering phone call and sorting files.

May 1997- October 2000 Trainee Accountant CERIMA Corporation (Cameroon)

Responsible for supervising a team of five and ensuring they received proficient training and coaching.

Ensuring the delivery dockets or Goods Received Notes agree with orders and issued customers’ invoices immediately after delivery.

Raising customer invoices following delivery of goods.

Carrying out collection activities after billing the customers

Conducting an aged debt analysis on a weekly basis and reporting any critical issues

Recording expenses, purchases, sales, receipts, accruals, prepayments, petty cash and other payments in the company’s accounting system.

Carrying out bank and other accounts reconciliations.

Assisting with management accounts preparation and cashflow forecasting.

Involved in the preparation of variances analysis, and monthly management reports and communicated clearly and effectively with accounts team.

Education/Training

ACCA (Association of Chartered Certified Accountants)

Certification 2014 - 2016

Professional skills

Part qualified Accountant (Advanced Diploma in Accounting and Business) 2013-2014

Fundamental skills

IATI (Institute of Accounting Technicians Ireland)

Qualified Accounting Technician 2008-2010

Hobbies/Interests

Sports: Football (British, French and Spanish Premier league)

Movies : Investigations ( I like Inspector Colombo movies)

Reading: Current Affairs ( Financial Times & International Business Times)

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Mpungu Mwisagi Fanny belge d’origine congolaise, je suis née le 21 aout 1983 à Rabat

(MAROC).

J’habite actuellement en Belgique dans la ville de Namur, capital de la Wallonie.

Titulaire d’un diplôme en auxiliaire administratif et d’un certificat de gestion depuis 2007. J’ai

eu l’occasion d’acquérir et développer diverses compétences dans différents domaines

d’activités tels que : le tourisme, le commercial, l’administratif et l’évènementiel.

Flexible, ayant une facilité d’adaptation, sociable de nature et soucieuse du bien-être des

autres, j’aspire à mettre en œuvre des projets psychosociaux dans un avenir proche.

Key Skills

Newly Qualified Accountant with ACCA and over six years work experience

Fluent in English and French

Professional individual with profound knowledge of Management Accounts

Proficient in Accounting packages: Sage 50, TASBOOk v.2, QuickBook, EBP (French) and Quick Pay

Highly proficient in Microsoft Office

Excellent knowledge and experience of financial reporting and analysis

Effective at prioritising my workload

Employment History

Oct 2015 – present

currently seeking new employment opportunities within accounts

Nov 2012- Oct 2015 Business Mathematics and Accounting Tutor

Limerick Youth Service

Offering Business Mathematics and Accounting Tuition to students attending the services

Teaching students how to calculate VAT on sales and purchases.

Conducting tests on regular basis to assess students level of understanding

Showing students how to record sales, purchases, receipts, payments and other expenses in the journals.

Teaching students how to calculate and interpret statistical parameters such as measures of central tendency

Telling students how to post transactions in the ledgers using double entry principles of bookkeeping.

Teaching students how to solve linear programming problems using graphical method and gave them assigments to ensure that they understand.

Teaching students in line with the National Curriculum ages 14-16

Responsible for teaching students all areas of Business Mathematics and Accountancy.

Excellent outstanding results of students passing exams within these subjects.

September 2011-October 2012 Account Assistant Limerick county council

Matching authorised delivery dockets or goods received notes to the purchase invoices.

Reconciling suppliers statements to purchase invoices

Investigating any differences of payments sent to suppliers.

Monitoring suppliers credit terms to ensure the payment is made on time.

Inputting invoices details in accounting system.

Preparing a financial report on a weekly basis and sending this to the management.

Participating in the production of month end accounts

Reconciliations including account payables accruals, and other operating expenses.

Resolving suppliers queries by e-mail or phone

Carrying out other ad hoc duties such as dealing with the supplier’s queries, answering phone call and sorting files.

May 1997- October 2000 Trainee Accountant CERIMA Corporation (Cameroon)

Responsible for supervising a team of five and ensuring they received proficient training and coaching.

Ensuring the delivery dockets or Goods Received Notes agree with orders and issued customers’ invoices immediately after delivery.

Raising customer invoices following delivery of goods.

Carrying out collection activities after billing the customers

Conducting an aged debt analysis on a weekly basis and reporting any critical issues

Recording expenses, purchases, sales, receipts, accruals, prepayments, petty cash and other payments in the company’s accounting system.

Carrying out bank and other accounts reconciliations.

Assisting with management accounts preparation and cashflow forecasting.

Involved in the preparation of variances analysis, and monthly management reports and communicated clearly and effectively with accounts team.

Education/Training

ACCA (Association of Chartered Certified Accountants)

Certification 2014 - 2016

Professional skills

Part qualified Accountant (Advanced Diploma in Accounting and Business) 2013-2014

Fundamental skills

IATI (Institute of Accounting Technicians Ireland)

Qualified Accounting Technician 2008-2010

Hobbies/Interests

Sports: Football (British, French and Spanish Premier league)

Movies : Investigations ( I like Inspector Colombo movies)

Reading: Current Affairs ( Financial Times & International Business Times)

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FANZO Fanzoly née à Kinshasa au Congo de Démocratique.

Employée polyvalente paramédicale expérimentée aime travailler et apprendre, assistante logistique dans les milieux hospitaliers et des achats online des produits médicales et les autres articles, Stagiaire dans une organisation international, INTRO GROUP, à Anvers Belguim.

Member of Board Directos of (A.I.C.C) the African Irish Chamber Commerce. Membre de (IFSDA) International Fédération of Stamp Dealers Association. « FANZOPHIL » figure dans Millenium HandBook et continu avec la philatélie Edel Collection, 2300 Turnhout en Belgique.

Elle a été l’une des initiatrices du programme des enfants en mal de nutrition « marasme et Kwashiorkor » à Matadi pendant son stage dans la pédiatrie de l’hôpital de Kinkanda. C’est aussi le sujet qu’elle a défendue pour l’obtention de son diplôme d’infirmière A2 avec satisfaction.

Elle a travaillé dans un hôpital de l’ONATRA à Matadi au Congo Démocratique au moment où il y avait les déclanchement des épidémies 1994-1995, ensuite dans la maternité pour animer plusieurs campagnes des vaccinations et des naissances désirables. Elle a suivi son parcourt pour finir à la clinique Ngaliema dans le service de Néonatale et pédiatrie.

Elle était dans l’horeca pendant un certain moment juste pour monter une petite entreprise afin de donner un coup de pouce aux jeunes gens en difficulté pour payer leurs les études en travaillant la nuit ou très tôt le matin, sans oublier les adolescents en échec scolaire. Beaucoup des jeunes gens avaient repris leurs vies en mains grâce à la pâtisserie, restaurant, boutique Kabengele à Kinshasa.

Elle a suivi des cours des langues étrangères ainsi que l’informatique à Kinshasa –Gombe elle continu à explorer d’autres langues comme le néerlandais, l’allemand, l’espagnol, le danois au Centrum Voor Volwassen Onderwijs LBC – NVK Antwerpen, avec Babbel online.

Elle a assisté occasionnellement les familles en difficulté pour les problèmes d’insolvabilités scolaires comme anonymes avec l’aide des directeurs des quelques écoles de la cité Matadi de 1991-1997, pendant un certain moment, elle a travaillé comme bénévole pour approvisionner les médicaments aux accidentés, les oubliés sans noms. L’humanisme est le vrai bonheur à partager dans la vie. Raison pour laquelle, elle est active dans les associations comme Amnesty Internationale, Médecins sans Frontières, Croix rouge Belgique ainsi que l’Union pour la Démocratie et Le Progrès Social (UDPS), section d’Anvers

Pour aller encore plus loin elle s’est engagée dans plusieurs grandes plates-formes des grossistes, comme GKS HANDELSSYSTEME GMBH et MARKPLAATS.nl. Elle a aussi travaillé comme assistante logistique à JAN PALFIJN ZNA MERKSEM-Anvers, Orderpicking – Defaille Chocolatier, Chemopack Katoen Natie, Belgian Scrap Terminal comme intérimaire. Elle est déterminée à aller au bout de ses projets : construire un centre de santé pour les enfants à Matadi, un grand centre de stérilisation des matériaux médicaux et d’autres choses, comme la construction d’un centre pour les jeunes gens « Espoir pour l’avenir ».

I am Congolese born in DRC Congo In 1987 after my leaving certificate in 2004-2007, I completed my education in Marketing Management at the Higher Institute of Commerce (ISC) in Democratic Republic of Congo.

Educational Qualifications:

2017-2018: Health Services Supervisor Management QQI Level 6 in Ireland

2016-2017: Pre – Nursing QQI Level 5 in Ireland

2015: English and Business Fetac level 4 in VTOS (Vocational Training Opportunities )

Work Experience:

2014: working for a charity shop

I am also Member of Irish cross.

Arrivée en Belgique à l’âge de 3 ans, Bernadette Moukendy y a passé sa jeunesse et effectué ses études. En 1985, elle décide de retourner sur sa Terre Natale, la RDC pour contribuer à son développement. Touchée par la précarité dans laquelle vivent les enfants de Kinshasa, elle lance en 1994, MULTICARTE, une ONG visant à encadrer et accompagner le développement de la jeunesse sur place. Dans le cadre de cette structure, Bernadette Moukendy crée une compagnie de majorette qui se produira lors de multiples évènements officiels à Kinshasa. « Pour sortir ces jeunes filles de la rue, nous avons voulu les attirer avec la danse. La jeunesse congolaise étant très portée sur la musique, il n’y avait aucun doute qu’elle soit attirée par notre groupe de Majorettes ». Quelques temps après, elle offrira aussi des cours de Capoeira aux jeunes garçons de Kinshasa.

En 1999, elle fut nommée ambassadrice des droits de l’enfant par la Fondation Européene des Droits de l’Enfants (The European Fundation to the Rights of Children).

En 2002, c’est dans le cadre de ces fonctions d’ambassadrice des droits de l’enfants qu’elle participe à la 2e Conférence Mondiale des Nations Unies sur les droits de l'enfant à New York et plaide la cause des enfants de Kinshasa auprès, notamment, de la princesse Mathilde. Cette dernière lui accordera son soutien dans sa lutte pour l’amélioration de la condition des enfants des rues.

En tant qu’expert des droits de l’enfant en Afrique, elle participera à différents Forums sur le sujet notamment ceux organisés par l’organisation Dynamo International.

La même année, elle organise « L’action 20 francs », visant à sensibiliser les enfants de Kinshasa à la situation des enfants victimes de la guerre à Goma. Cette action rencontrera un franc succès et permettra l’envoi d’une série de biens destinés aux enfants à l’Est du Congo.

Par la suite, une série d’initiatives seront mises en place: la création d’ une école à moindre frais offrant aux enfants issus de familles précarisés un accès à l’éducation, la création d’un réseau National des Opérateurs Sociaux et Travailleurs de Rue (RENOSTR), la formation des mères de familles à des techniques de lutte contre la pauvreté, des formations et un service d’hôtesses d’évènements. Il y’aura aussi une collaboration de 4 ans avec l’organisation Terre des Hommes Italie dont l’objectif sera le parrainage scolaire.

En 2006 et 2007, en collaboration avec d’autres organisations, elle organise le festival Cœur d’Afrique à Kinshasa, mettant en avant une série de jeunes talents à Kinshasa.

Depuis 2007, en collaboration avec ISPJ GALLILE, elle reçoit régulièrement des groupes de jeunes stagiaires belges afin d’encourager le partage de connaissance.

A l’heure d’aujourd’hui, MULTICARTE a étendu le panel de ses offres de formations en proposant des tables de conversation en Néerlandais pour enfants et adultes ainsi qu’un parcours d’aide à l’intégration pour les personnes désireuses de se rendre en Hollande.

Depuis 25 ans, malgré la conjoncture et la succession de turbulences politiques dans le pays, la structure MULTICARTE a toujours maintenu ses activités de façon stable afin de pourvoir à ses objectifs. Aujourd’hui, Bernadette Moukendy continue à offrir une formation de qualité à ses ex-majorettes devenues hôtesses et mères de famille, dont beaucoup ont trouvés en MULTICARTE une clé pour sortir de la précarité.

MULTICARTE est une structure à vocation sociale, Créée en 1994 à l’initiative de Madame Bernadette MOUKENDY, .Elle se veut précurseur dans la création des œuvres pouvant répondre à des besoins de la jeunesse à court terme .Tout en offrant un cadre d’échange, de réflexion et de formation pour son devenir.

Pourquoi le nom MULTICARTE : La Carte est l’identité d’une personne enfant ou adulte.

Multiples outils de développement pour lui donner son identité pour lui rendre responsable demain.

Réalisation ou cartes depuis 1994 à ce jour :

Création d’un groupe de majorettes : donner une identité aux jeunes filles : ayant constaté que les jeunes filles aiment la danse, nous l’avons utilisé comme appât pour attirer la jeune fille, afin de l’encadrer et la protéger loin des multiples dangers qu'offre la rue. Ce projet est toujours d’actualité depuis 1994.

Création d’une école à moindre frais : et Amis des enfants l’idée est venu en constatant que nos filles malgré que le sponsor COCA-COLA leurs octroyé une bourse scolaire, les points obtenus restés à désirer ; voilà l’école du devoir est devenue une école primaire et secondaire depuis 2002.

Création d’un groupe de Capoeira : ou projet de socialisation des jeunes garçons : lors d’un voyage en Belgique nous découvrons un jeune Brasília Braz Ventura qui nous parla des bienfaits de cet art sportif, voilà quelques années plus tard ce sport est devenu un passetemps important pour les jeunes garçons de Limeté, Lingwala et un cadre est ouvert au campus avec des formateurs formés par maître Braz les jeunes se sont appropriés ce sport depuis février 2006.

Création d’un Réseau National des Opérateurs Sociaux et Travailleurs de Rue (RENOSTR) : soucieux de voir le phénomène enfants de rue s’amplifier, il fallait trouver des réponses à nos questions. voilà pourquoi le projet de réunir tous les acteurs et intervenants travaillant dans la rue, pour réfléchir sur des multiples questions. ainsi nous avions pris le règne d’organiser le Forum des travailleurs sociaux des rues, dont les participants venus de toutes les provinces de la RDC ont échangé avec les experts de Dynamo International, 12 pays sont venu ici à Kinshasa en 2004. Ces recommandations dans la salle de conférence du ministère des affaires étrangères ont contribué au décret loi n° 09/001 promulguée le 10 janvier 2010 par le Président de la République, portant des dispositions sur la protection de l’enfant.

Formations : Apprentissage des techniques de lutte contre la pauvreté : formations des mamans en transformations ; savons, poissons salés, vins, cirage, teinture textile fabrication des confitures saisonnière etc.

Formations à la carte des agents de protocole et hôtesses œuvrant dans les lieux publiques, conférences ect.

Depuis 2001 à ce jour nous sommes en partenariat avec la Bralima dans la gestion de son personnel féminin pour la formation à la carte de ses hôtesses VIP. Et organisation de tout type d’évènements

Organisations des divers événements :

Festival cœur d’Afrique : un cadre d’échange et promotion de nos jeunes artistes Congolais évoluant ici et ailleurs en leurs donnant une interface internationale

Kermesse Estafette : un cadre de réjouissance aux couleurs de la bande dessinée, qui prend en compte les plaisirs des tous petits et jeunes

Théâtre scolaire : mise en scène des savoirs faire des élèves

Participation à divers conférences à travers le monde sur égalités des chances, VIH sida Kenya, travail de rue social Portugal, France, Genève et Belgique, le droits de l’enfant à New York

PROJET GÉANT : Création des Comités des élèves Congolais : Sur notre initiative avec le financement de l’UNICEF notre projet avait retenu l’attention du ministère des affaires sociales, c’est ainsi que la République à mise en marche dans toutes les provinces ce cadre magnifique de mise en œuvre des Droits de l’Enfant.

MISSION DE L’ONG MULTICARTE

Considérant les nombreux problèmes d’intégration scolaire et socioprofessionnelle que rencontrent les jeunes et qui ont pour conséquence :La délinquance juvénile, la prostitution, la toxicomanie, les échecs scolaires, le chômage.

Pour apporter tant soit peu la solution à toute cette situation, MULTICARTE s’est fixé des objectifs ci-après :

Favoriser et encourager les initiatives des jeunes et leur prise de responsabilité.

Prendre en compte et traiter les difficultés sociales, socio professionnelles des jeunes

Redynamiser les secteurs professionnels existant, pour faire des jeunes eux- mêmes les architectes de leur avenir.

Mettre en place une action pédagogique pour assurer la formation des jeunes à tous les niveaux.

Restaurer les liens sociaux dans les milieux des jeunes en luttant contre le facteur d’exclusion.

Afin de bien mener sa mission , MULTICARTE a mis en place des mécanismes d’encadrement pour l’insertion des jeunes dans le milieu social autour de ces activités :

Formation et encadrement des Majorettes dont l’âge varie entre 8 et 18 ans.

Recrutement et formation gratuite des jeunes filles majeures au métier d’hôtesse.

Insertion professionnelle des hôtesses auprès des partenaires pour leur épanouissement.

Organisation des conférences et journées de réflexions autour des thèmes sensibles en milieu des jeunes (Sida et les IST, la toxicomanie, la prostitution, les échecs scolaires, etc…).

Organisation des manifestations foraines et rencontres culturelles.

NOS MOYENS D’ACTION

Multicarte est une association qui encourage l’encadrement préventif c.à.d œuvre à la limitation de l’exode familial afin de stabiliser les jeunes en difficulté au sein de leur famille, cellule de base de toute société et cela à travers les différents programmes qu’elle met sur terrain à savoir :

L’encadrement, formation et insertion socio-professionnelle des hôtesses. Multicarte à travers ses hôtesses est présente auprès des institutions publiques, les sociétés privées, les ambassades et représentations diplomatiques.

Distribution des nourritures aux enfants des rues.

Appui aux enfants victimes et déplacés de la guerre.

Promotion et défense des droits de l’enfant.

Encadrement social des enfants des rues par l’outil des marionnettes et du dessein.

Organisation de campagnes de fonds.

Création d’un espace culturel d’épanouissement et d’échanges pour les jeunes

Expertise de MULTICARTE

Depuis des années Multicarte a toujours œuvré pour le bien-être des enfants et de la jeunesse. Etant donné que les enfants doivent bénéficier de la protection parentale, dans ses actions multicarte s’inscrit au programme de la lutte contre la pauvreté pour l 'autonomisation et la prise en charge des enfants par les parents .Ainsi donc, elle organise régulièrement des formations dans le domaine :d’alphabétisation, transformation, agriculture et élevage etc…

Pour les enfants et les jeunes :

1. La mise en place d’un centre de formation pour l’apprentissage du métier (Electricité, coupe et et couture, mécanique).

2. Un cadre de recréation approprié pour divertissement sain.

3. Une ludothèque

Pour les adultes et ses membres

MULTICARTE a organisé plusieurs forums et séminaires de formation pour débattre des questions liées à l’éducation, la santé ,la culture et l'environnement.

L’ECOLE MULTICARTE

Créée depuis 2001, l’ECOLE MULTICARTE a comme vocation de donner un maximum de chance à plus d’enfants possible à travers la scolarité à faible coût afin d’aborder la vie future avec un maximum d’aptitudes pouvant leur permettre d’être compétitifs sur le marché de l’emploi. Et la capacité d' être au même niveau que les élèves venant des grandes écoles.

A ce titre, l'ONG MULTICARTE a malgré vents et marées présenté sa première promotion en 2011 aux examens d’Etat (BAC) et a obtenu un résultat couvrant tous les efforts consentis de l’ordre de 100% de réussite.

L'ECOLE MULTICARTE vient d’acquérir un terrain d’un hectare grâce à un donateur qui s’est rendu compte du grand travail que bâtit l’organisation toujours soucieux de la bonne éducation des enfants dont les parents sont pauvres. Alors n’hésitez pas à nous contacter pour votre participation dans l’accomplissement de ce projet.

Ainsi, MULTICARTE maintient l’ambition d’instruire le plus d’enfants possible, c’est pourquoi après avoir perdu le bâtiment qu’elle occupait sur la 3° rue Limeté et qui réunissait toutes les conditions nécessaires à la bonne marche des activités scolaire de 1400 élèves.

Aujourd’hui, la promotrice installa l’école à son domicile afin de poursuivre l’éducation des enfants.

A force des choses l’école Multicarte à un effectif de 180 élèves pour les classes de maternelle, primaire et secondaire. Le tout regroupé dans un petit bâtiment de 6 salles de classes dispatchées dans des horaire de matin 7h30 à 12h et l’après midi de 13h à 17h30.

Voilà le tour d’horizon de nos cartes après bientôt vingt années de lourd labeur !

Les frais de fonctionnement de notre école sont beaucoup plus élevés pour l’an et nos élèves issues des couches les plus néantisés, ne sont nullement capables d’y faire face ; et pourtant ils ont besoin d’être instruit.

Notre désir le plus ardent c’est de voir cette œuvre continuer et servir encore plus les filles et fils de notre pays.

MULTICARTE PEOPLE PROVIDER

Multicarte agency est une branche économique de l' Ong Multicarte située sur l' avenue du Drapeau n°1 dans la concession de la Bralima.

Depuis 1994 elle œuvre dans l'encadrement des jeunes filles aux métiers de l'hôtellerie.

Forte son expérience dans le services fêtes de la Bralima elle a acquit une expertise exceptionnelle de savoir faire et d' organisation des événements VIP.

Sa capacité de déploiement sur terrain des centaines de personnels tant sur le marché de marketing ainsi que sur le marché rude du commercial, le bilan de l'an 2015 fera d'elle l'agence la plus sollicitée avec ses 2500 interventions en espace de douze mois, donc elle porte bien son étendard " Multicarte People Provider..

Voilà pourquoi il était plus qu’évident de se tourner vers la production des concerts, un terrain bien connu et maitrisé par l'Agence Multicarte et ses partenaires que nous voudrons vous présenter.ce.jour.

Parcours :

Organisatrice générale des PVI (portes vertes d'IBI VILLAGE)

événement annuel rendez-vous qui lie dans une foire, les professionnels de l'environnement avec le savoir-faire des populations locales, couronné le troisième jour par un festival rural (5000 visiteurs par an).

Francofolies de Kinshasa : prestataire de la Bralima pour l'organisation sur place de la vente exclusive des produits Bralima

Sous-traitant Bralima depuis 1994- sans interruption- prestataire Bralima de toutes événements de la zone A ( VIP) de Kinshasa donc ambassades, délégations internationales, présidence de la République, écoles Internationales, etc.....

Organisatrice du Forum internationale des travailleurs sociaux de la République.

ectera- ecterie

LES HOTESSES MULTICARTE

MULTICARTE est avant tout un centre d’encadrement des jeunes pour la formation et l’apprentissage du métier .La première expérience et réussite fut celle de la mise en place d’une équipe des majorettes Coca cola, qui grâce à un budget de sponsoring de la Bralima, ont fait à travers l’animation et danse la promotion des produits de la boisson gazeuse dans toutes les grandes manifestations dans la ville de Kinshasa.

L’année 2002 à été marquée par la création de l’agence des hôtesses, une équipe des jeunes filles recrutées et techniquement bien formées par MULTICARTE dans le domaine de marketing et vente de la gamme variée des produits de la société Bralima à travers le service fête.

Les hôtesses formées par l’agence MULTICARTE ont des atouts majeurs suivants :

L’art de convaincre ;

La capacité de communiquer avec les clients potentiels ;

Faire la promotion et vente des produits ;

Vulgariser le message des partenaires pour la reconnaissance d’un produit ;

Techniques d’accueil et protocolaires ;

Faire la mise en place et servir dans des manifestations de tout genre.

Avec un effectif de 100 hôtesses, l’agence MULTICARTE est toujours à la pointe des manifestations V.I.P, amicales, intimes et officielles pour donner un caractère particulier, voire même inoubliable.

Critères : Nos hôtesses sont non seulement recrutées sur base d’un critère bien défini par le service demandeur, entre autre la beauté, et la présentation physique, mais également pour leur bagage intellectuel c.à.d le niveau d’étude et la connaissance des langues.

Ainsi donc, l’Agence Multicarte a un programme de formation et de renforcement des capacités pour rendre plus efficace ses ambassadrices sur terrain. Ce programme est tenu par des formateurs professionnels qui, selon le besoin du partenaire mettent en action leurs savoir faire.

LA SESSION DE FORMATION POUR LE RENFORCEMENT DES CAPACITES DES HOTESSES MULTICARTE S’ORGANISE DE LA MANIERE SUIVANTE :

1ère PHASE : RECRUTEMENT

2ème PHASE : PRESENTATION DES CANDIDATES

3ème PHASE : SELECTION DES CANDIDATES

4ème PHASE : FORMATION

HORAIRE DES COURS :

Technique d’accueil

Méthode et technique de serveuse

La déontologie professionnelle

La communication

Séances pratiques

OBJECTIF GENERAL DE COURS :

Mettre à la disposition de nos clients, les hôtesses techniquement bien formées, performantes, compétentes et capable de porter et défendre l’image de marque de nos partenaires vis-à-vis des consommateurs de ses produits.

OBJECTIF SPECIFIQUE DE COURS :

Former et acquérir des techniques appropriées du métier d’hôtesse

LA MISSION

Accueillir, convaincre, prendre en charge et servir dans les normes les consommateurs des produits de nos partenaires, surtout rendre inoubliable les manifestations des clients.

RESULTAT :

Après la formation les hôtesses seront capables de :

Maitriser les techniques de servir ;

Maitriser les techniques de présentation des produits ;

Maitriser les techniques protocolaires et avoir une bonne connaissance de la structure des manifestations ;

Convaincre et bien communiquer avec les clients pour la fidélisation ;

Avoir une bonne diction et la courtoisie ;

Avoir une bonne gestion des conflits de compétence sur terrain et éviter les stress.

MEMBRE DE L’ONG MULTICARTE

L’organisation est composée de trois types de membres à savoir :

Les membres effectifs sont tous ceux qui composent la structure de multicarte et disposent d’une certaine décision comme le comité de parents de l’école Multicarte, le comité d’enseignants, le comité de mamans, le comité de jeunes puis les reporteurs de la rue.

Ce sont tous ceux-là dont les actions influences les décisions des activités menées par Multicarte

Les membres sympathisants disposent de la qualité et compétence dans le but d’aider l’ONG Multicarte à atteindre ces objectifs en s’engageant à respecter les prescriptions du statut de l’organisation.

Les membres de soutien sont des sociétés, des organismes qui soutiennent financièrement l’association et qui obtiennent en échange le service de notre organisation tel est le cas de la Bralima.Il s’agit d’une implication à responsabilités plus limitées qu’être membres effectifs mais qui sont motivés à aider l’organisation.

NOS PARTENAIRES

Avec la BRALIMA nous sommes partenaires dans l'organisation des manifestations et événements ,formation des hôtesses puis commercialisation des produits de l'entreprise.

TERRE DES HOMMES, programme de l'éducation et prise en charge des enfants vulnérables, programme parrainage.

MINISTERE DES AFFAIRES étrangères Belge programme de prévention de conflits et égalité des chances pour tous .

GOUVERNEMENT CONGOLAIS: convention pour le droit de l'enfant carte sur terrain.

IBI VILLAGE: protection de l'environnement et commercialisation des produits locaux création de l emploi .

ISP GALILEE : programme d appuie aux capacites des enseignants de divers ecoles de KIinshasa par l echange de techniques sur l'éducation

FONDATION EUROPÉENNE POUR LE DROIT DE L'ENFANT: protection et vulgarisation des textes légaux sur le droit de l'enfant.et la mise en place des structures pour la mobilisation sur terrain des droits de l'enfant

La LIFEKA lIGUE DE FEMMES kASAÏENNE

Jumoke Oyewo is a passionate advocate for sustainable practices and human rights, with over a decade of experience coordinating The Incredible Years program at Doras Luimní. This initiative helps parents foster nurturing interactions with their children. Jumoke has also dedicated more than 18 years to Child and Family Services at the Limerick Social Services Council, serving as a Community Mother through a home visiting service aimed at improving outcomes for families with new babies and young children.

Her commitment to positive change extends beyond family services; she is also a cultural innovator and environmentalist. Jumoke has served as a committee member of the Limerick Childcare Committee and continues to make history through her work advocating for a more sustainable and equitable future.